1. Üldsätted
1.1. Käesolevad garantiitingimused reguleerivad Marabel OÜ (registrikood 17377772, edaspidi Õmblus24) poolt osutatavate õmblus- ja parandusteenuste garantiid.
1.2. Õmblus24 pakub teenusepõhist garantiid, mis kehtib üksnes teostatud töö kvaliteedile.
1.3. Käesolev garantii ei ole võrreldav kauba garantiiga ning ei kata eseme tavapärast kasutamist ega kulumist.
1.4. Tingimused kehtivad koos Õmblus24 kasutustingimuste ja tagastusreeglitega.
2. Garantii ulatus
2.1. Õmblus24 garanteerib, et:
-
teenus on teostatud professionaalselt
-
tulemus vastab kokkulepitud tööle ja juhistele
2.2. Garantii kehtib ainult:
-
konkreetsele teostatud parandusele või muudatusele
-
Õmblus24 töö kvaliteedile
3. Garantiiperiood
3.1. Garantiiperiood on 14 päeva alates eseme kättesaamisest.
3.2. Selle aja jooksul on kliendil õigus esitada pretensioon.
4. Pretensioonid
4.1. Kui klient avastab vea:
-
tuleb see esitada 14 päeva jooksul
-
kirjeldada probleem selgelt
4.2. Kui viga on Õmblus24 põhjustatud:
-
parandame selle tasuta
4.3. Raha tagastamine ei ole esmane lahendus, vaid kasutatakse parandust.
5. Garantii välistused
Garantii ei kata:
5.1. Tavapärast kulumist pärast teenust.
5.2. Kahjustusi, mis tulenevad:
-
valest kasutamisest
-
liigsest koormusest
-
ebaõigest hooldusest
5.3. Varasemaid defekte, sh:
-
kulunud kangas
-
varasemad parandused
-
peidetud kahjustused
5.4. Materjali muutusi (nt venimine, kokkutõmbumine, rebenemine).
5.5. Kliendi poolt toodud lisatarvikuid (nt lukud, nööbid).
6. Riskantsed esemed
6.1. Õrnad või kulunud esemed võivad mõjutada lõpptulemust.
6.2. Täiuslikku tulemust ei saa garanteerida, kui materjal on nõrk või kahjustatud.
7. Kliendi vastutus
7.1. Klient vastutab:
-
õigete juhiste eest
-
eseme seisukorra avaldamise eest
-
eseme normaalse kasutamise eest pärast teenust
8. Seadusest tulenevad õigused
8.1. Käesolev garantii ei piira kliendi seadusest tulenevaid õigusi.
9. Kontakt
Garantiiga seotud küsimuste ja juhiste saamiseks palume võtta ühendust: