Ostu- ja müügitingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad kasutustingimused (edaspidi „Tingimused“) reguleerivad õigussuhet kliendi ja Marabel OÜ (registrikood 17377772, edaspidi „Õmblus24“) vahel Õmblus24 veebilehe kaudu teenuste tellimisel.

1.2. Õmblus24 pakub riiete parandamise, kohandamise ning nendega seotud teenuseid.

1.3. Käesolevad Tingimused on Õmblus24 ja kliendi vahel sõlmitava lepingu lahutamatu osa.

1.4. Klient kinnitab Tingimustega nõustumist tellimuse esitamisega.

1.5. Õmblus24 jätab endale õiguse Tingimusi igal ajal muuta. Muudatused jõustuvad nende avaldamisel veebilehel.

1.6. Teenuseid võivad tellida:

  • täisealised füüsilised isikud;

  • 14–18-aastased isikud eestkostja või seadusliku esindaja nõusolekul;

  • juriidilised isikud ning nende volitatud esindajad.

2. Lepingu sõlmimine

2.1. Teenusleping loetakse sõlmituks hetkest, kui klient kinnitab tellimuse ja tasub teenuse eest.

2.2. Tellimuses valitud teenus, eseme kirjeldus ning kliendi poolt esitatud juhised moodustavad lepingu lahutamatu osa.

2.3. Õmblus24 säilitab lepingud digitaalsel kujul.

3. Teenuse protsess

3.1. Teenuse protsess hõlmab:

  • teenuse valimist veebilehel;

  • juhiste ja vajaliku info esitamist;

  • eseme saatmist Õmblus24-le.

3.2. Eseme kättesaamisel Õmblus24:

  • kontrollib eseme seisukorda;

  • võib dokumenteerida selle seisukorra (sh pildistada);

  • teostab teenuse, kui see on võimalik.

3.3. Pärast teenuse teostamist tagastatakse ese kliendile.

3.4. Kõik tähtajad on indikatiivsed ning võivad varieeruda sõltuvalt töömahust, teenuse keerukusest ja eseme seisukorrast.

4. Kliendi kohustused

4.1. Klient on kohustatud:

  • esitama täpsed ja tõesed andmed;

  • esitama õiged mõõdud ja selged juhised;

  • tagama, et ese on puhas, hügieeniline ja teenuseks sobiv;

  • pakendama ja saatma eseme nõuetekohaselt.

4.2. Klient vastutab täielikult:

  • ebaõigete mõõtude või juhiste eest;

  • avaldamata defektide, plekkide või kahjustuste eest;

  • transpordi käigus või ebapiisava pakendamise tõttu tekkinud kahjustuste eest.

4.3. Brändi- või kõrgema väärtusega esemete puhul soovitatakse kliendil edastada eelnevalt fotod.

5. Õmblus24 õigused

5.1. Õmblus24-l on õigus tellimusest keelduda või see tühistada, kui:

  • ese ei sobi tellitud teenuse teostamiseks;

  • ese on määrdunud või ebahügieeniline;

  • ese ei ole tehniliselt parandatav;

  • kliendi poolt esitatud info on puudulik või eksitav.

5.2. Sellisel juhul:

  • teavitatakse klienti;

  • teenust ei pruugita osutada;

  • rakenduda võib inspekteerimis- või käsitlustasu.

6. Inspekteerimine ja parandamatud esemed

6.1. Õmblus24-l on õigus enne töö alustamist esemeid inspekteerida.

6.2. Kui ese osutub parandamatuks:

  • teavitatakse klienti;

  • teenust ei osutata.

6.3. Sellisel juhul:

  • teenustasu tagastatakse;

  • inspekteerimistasu võidakse kinni pidada;

  • kõik transpordikulud jäävad kliendi kanda.

6.4. Õmblus24 võib pakkuda ka eraldi tasulist inspekteerimisteenust.

7. Hinnad ja tasumine

7.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes.

7.2. Hinnad põhinevad standardteenusel ning võivad erineda sõltuvalt töö keerukusest.

7.3. Kui töö teostamiseks on vajalik lisatöö, võib Õmblus24 küsida kliendilt eelnevat kinnitust.

8. Vastutus

8.1. Klient vastutab täielikult esitatud andmete õigsuse eest.

8.2. Õmblus24 ei vastuta:

  • varjatud defektide eest (nt kulunud või nõrgenenud kangas, varasemad kahjustused);

  • tulemuste eest, mida mõjutab eseme seisukord või vanus;

  • plekkide, värvimuutuste või defektide eest, mida ei ole eelnevalt avaldatud;

  • tavapärase kulumise eest teenuse käigus.

8.3. Õmblus24 ei vastuta transpordi käigus tekkinud kahjustuste eest.

8.4. Õmblus24 vastutus piirdub otsese varalise kahjuga, mis on tekkinud tõendatud vea tõttu, ulatuses, mis on lubatud kehtiva seaduse alusel.

9. Pretensioonid

9.1. Pretensioon tuleb esitada 7 päeva jooksul alates eseme kättesaamisest.

9.2. Kui probleem on põhjustatud Õmblus24 poolt, kõrvaldatakse see ilma lisatasuta.

9.3. Valminud teenuste puhul raha tagastamine üldjuhul ei kohaldu.

10. Vääramatu jõud

10.1. Õmblus24 ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud.

11. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

11.1. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

11.2. Vaidlused lahendatakse esmajärjekorras läbirääkimiste teel.

11.3. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.

12. Kontaktandmed

Marabel OÜ
Registrikood: 17377772
E-mail: info@omblus24.ee